|
Право отказа.
Купив товар в нашем интернет-магазине, Вы можете его вернуть в следующих случаях:
1. В соответствии с правилами Кабинета Министров о дистанционном договоре Nr.207 от 28.05.2002.г
1.1. Товар можно вернуть в течении 14 календарных дней, если купленный товар Вам не подошел по каким-либо причинам..
1.2. Товар можно вернуть или обменять, если он сломался во время срока гарантии, и указанный в гарантийном талоне сервисный центр выдал Вам акт дефектации, о том, что он не подлежит ремонту или присутствует брак производителя.
2. Чтобы использовать права возврата в случаях описанных в пунктах 1.1. и 1.2., необходимо выполнить следующие условия:
- - надо сохранить полную комплектацию товара, в гарантийном случае тоже
3. Для того, чтобы оформить право возврата:
- - необходимо заполнить заявление о возврате и подписанный оригинал этого заявления вместе с товаром доставить в офис SIA Vektrum Brīvības 273, Rīga;
- - вместе с заявлением и товаром, необходимо предъявить оригинал документа покупки (чек кассового аппарата, накладная строгой отчетности, квитанция строгой отчетности), гарантийный талон и акт дефектации, если товар сломан.
4. Оплаченные за товар деньги, будут возвращены Вам в течении 30 рабочих дней на указанный в заявлении Ваш расчетный счет в банке, после оформления заявления о возврате и возврата товара в офисе SIA Vektrum Brīvības 273, Rīga;
Гарантия
- На все товары, которые Вы покупаете в нашем интернет-магазине есть гарантия производителя.
Чтобы гарантия была действительна, необходимо иметь:
- - оригинал документа покупки (кассовый чек, накладная строгой отчетности или квитанция строгой отчетности);
- - гарантийный талон производителя или продавца
2. Условия гарантии не распространяются :
- - на аксессуары, входящие в комплект приобретенного товара и комплектующие детали (например: зарядные устройства, наушники, микрофоны, аккумуляторы, антенны, пульты управления, провода, пылесборные мешки, лампочки, предохранители, а также стеклянные, фарфоровые, матерчатые и бумажные элементы, износ которых невозможно предотвратить);
- - на незначительные дефекты, наличие которых не влияет на работу самого товара, например, царапины на корпусе товара;
- - на детали товара, которые сломались в связи с износом
3. Гарантия не действительна в следующих случаях:
- - при наличии любых повреждений, если констатирован факт повреждения гарантийной пломбы, серийного номера, проникновения внутрь изделия в результате несанкционированного ремонта;
- - при наличии повреждений, возникших из-за природных стихий, молний, пожара и т.д., или при несчастном случае;
- - при наличии повреждений, возникших из-за использования нестандартных зарядных устройств и зап.частей (например, картриджи);
- - при наличии повреждений, возникших в результате неисправностей в электросети, несоответствия параметров коммуникационных, кабельных сетей и других бытовых факторов;
- - если купленный товар использовался в производственных целях и в других профессиональных целях, для которых он не был предназначен по инструкции;
- - если не были соблюдены правила использования товара и нарушены условия эксплуатации.
Сломаный товар, вместе с гарантийным талоном и оригиналом документа покупки, необходимо доставить в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. В случае, если сервисный центр не указан, то надо позвонить: 20330030.
Больше о правах потребителей читайте на www.ptac.gov.lv
|
